“本來前幾年打算要給廚房裝一款凈水機的，但因為是老房子，廚房小，受格局限制，所以一直拖到現在。前幾天從新聞上看到甘肅蘭州自來水污染的事兒，就決定裝一個，畢竟人的健康是重要的?！痹谔K寧電器[-0.67% 資金 研報]正在選購家用凈水器的韓先生如是說。

近日蘭州自來水污染事件又一次引起了民眾對生活飲用水的高度關注。一時間，凈水器也成為了民眾青睞的熱購產品，中華工商時報記者在幾家電器城凈水器銷售區隨機采訪的十位顧客表示，都知道并在關注“蘭州自水來污染”的事件。韓先生說：“如今，水污染已經不是什么稀奇事兒，像被媒體報道過的南京百家湖遭牛奶水污染、廣西鎘污染，還有山東地下水污染等。水不像吃的或其他用的，時時都要用到，要是隔一段時間就來這么一下，還真擔心，到時超市中的水都漲價不說，根本就搶不到，還是裝個凈水器踏實?！?

可凈水器的使用成本和凈化效果究竟如何？在選擇上到底有什么門道？能否真正為民眾的健康保駕護航，還是它僅僅是企業給民眾的一顆“定心丸”？家電產業(市場)研究專家、中國電子商會副秘書長陸刃波在接受本報記者的采訪時表示：“只要選擇對了，凈水器還是有一 定的作用的，但其使用成本較高?！?

市場魚龍混雜

據了解，國內目前生產凈水設備的企業已超3000家，品牌更是不計其數，但因沒有國jia統一的行業標準，質量也是良莠不齊。有業內人士表示，“如今市場上的凈水設備五花八門，購買凈水器，不能單一的看價格，從生產廠家的資質到產品使用的材料、產品功能、耗材更換、售后服務，包括品牌、口碑等各方面都得進行詳細的了解，才能選擇到適合的設備?！?

家住石景山的王女士告訴本報記者，其家中安裝的凈水器是兩年前在某廠家搞活動時花3500多元購買的，更換一次濾芯也就十多元錢，感覺用著不錯，但因為售后服務跟不上，沒少為它費心。王女士說：“當時廠家的銷售人員說北京市的自來水標準還是八幾年修訂的，只是安全飲用水的標準，安全不代表健康。像自來水輸水管道的老化，儲水箱年頭長了以后清潔等問題，導致家中水管中放出來的水里有著很多看不到的第二次污染。聽著有道理，我就買了一臺，當時說好的他們的售后服務人員會定期提醒更換濾芯，并會派人，但這么長時間一次電話都沒有接到，直到用了快一年后我自己找人換的，那個濾芯上面確實很臟，當時潔白的，換出來的時候成了深黃色。”

就此，有業內士表示，一般情況下，RO膜一般濾芯的更換不能根據時間的長短，主要得根據其用水量的多少，用水量大可能三個月甚至兩個月就需要換，反則時間會稍長一些?！昂芏鄡羲魃a企業沒有自己的核心技術，絕大部分企業還處于仿制階段，售后服務也是一大缺陷。多數企業以賣機器為主，售后服務質量差、反應慢的現象十分普遍?！绷頁袊|量萬里行促進會于3月14日通報的凈水器售后服務質量，平均合格率僅為40%，遠低于其他家電產品。

中國 jia用電器協會副秘書長徐東生也曾表示：“凈水器的質量不容樂觀，企業都缺乏核心技術。很多凈水器生產企業拿不出生產資格證書，各個企業之間科技實力、所用凈化材料更是千差萬別。許多凈水器企業沒有技術研發部門，就是買來凈水器的零部件進行組裝，關鍵的過濾膜也是撿便宜的買，有的使用十來塊錢的過濾芯。許多家庭作坊式企業也在生產凈水器，衛生條件和產品質量根本無法保障，生產出的產品漏水、漏電，口感差。致使市場上凈水器產品質量良莠不齊、魚目混珠，質量過硬的凈水器鳳毛麟角，大部分濫竽充數。”

“純”的并非是真的好

據環保部日前發布的數據顯示，我國有1.1億居民與重要排污企業“做鄰居”，2.8億居民尚缺乏安全用水保障。另據有關報道顯示，“我國目前執行的新飲用水標準是2012年開始的，共有106項指標，與世界上嚴的歐盟水質標準基本持平?！倍S著大環境的污染和污染事件的頻發，這個“嚴標準”也不足以讓民眾對自來水車次放心。

有業內人士認為，“好能選擇凈化的反滲透機。因為只有反滲透凈水機才能有效地濾除水中污染物，制取出可直飲的純凈水。而采用其他過濾技術的凈水機，僅能凈化水中的部分污染源，制取出的水不能直接飲用?！?

對此，一位凈水器銷售人員人告訴記者：“很多來買凈水器的人，對凈水器本身并不了解，一來就直接問有沒有能夠過濾更完全一些的，這得看真正的需求，現在市場上主流的凈水器主要有超濾膜和RO反滲透兩種，前者過濾后的水為礦物質水，后者過濾后的水則為純凈水。如果按出水量細分的話種類就多了，像廚房凈水器、中央凈水器、健康直飲機等差不多有十多種。”

也有專家表示，水當中含有的像鈣、鎂等礦物質對人體都有好處，也會讓水的口感更加甘甜，“水并非越純凈越好”。

該銷售人員并表示，不同功能的凈水器，在購買時應該根據實際用途和需求了解相關一些信息，如購買一款廚房凈水器，不僅要考慮到其品牌的主要功能、各種耗材的更換情況和售后服務，還要了解產品是否獲得地方的或衛生部《生活飲用水供水設備及用品衛生許可證》，如果是進口的還有衛生部《進口涉及飲用水衛生安全產品衛生許可證》等。

實際上，不論是面對市場上各式各樣的凈水器，還是銷售人員的營銷說辭，消費者應該如何選擇，還真得做些功課，要了解一些基本的常識，以免受到誤導。陸刃波提醒：“民眾在選擇購買凈水器時，首先應該明確自己的需求，就是你要凈化什么指標？應該根據本地區不同的水質選擇適合的凈水器?！?

guo家統一標準缺失成市場監管短板

隨著民眾生活質量的提高，對健康的關注，加之凈水器行業準入門檻低等原因，凈水設備生產廠家如雨后春筍般應運而生。雖然目前國內凈水器生產行業有四個標準，分別就自然水加工成自來水、一般水質處理器衛生安全與功能評價、反滲透等方面有了規定，但并沒有專門針對凈水器的國jia標準。因國jia統一標準的缺失，卻成為了市場監管的短板。

據報道，“國內持有政府部門相關批件的凈水器企業有1000多家，但作坊式的無證企業竟有2000多家。目前商家有的上門營銷，有的通過展覽會營銷，銷售模式五花八門，從而帶來監管難度。一方面存在監管漏洞，另一方面有些廠家還進行過度宣傳、炒作概念，夸口凈水器過濾后的水具有增白、保健等功能，欺騙消費者。”

業內人士也表示，我國凈水器行業目前主要執行的是《生活飲用水衛生標準》，但相關規定主要針對水質，并不針對電器。國jia出臺的關于凈水器的生產標準，并沒有規定要使用哪些材料進行過濾及使用的范圍，即使質監部門抽查，也主要集中在產品的合格證書以及相關的信息上，對于對凈水器使用的材質、使用的過濾材料、過濾材料的標準沒有檢查權。

陸刃波表示，“對于行業企業來說，雖然有幾個行業標準，但國jia并沒有出臺強制性約束力的國jia統一標準。這也是限制行業發展的大障礙，因此，企業更要學會自律?！?